Предполагается, что они уже знакомы с самим товаром, но не знают, где лучше его приобрести. С такой частью ЦА нужно работать максимально ответственно, чтобы расходы на рекламу были максимально окупаемыми. Значительная часть новых клиентов приходит на сайт через поисковую выдачу. Следовательно, необходимо поднять сайт в ней максимально высоко. В расчет идут тексты с определенными ключевыми словами, правильно оформленные посадочные страницы и другие инструменты.

• К примеру, некорректные настройки географического таргетинга контекстной рекламы приводят на сайт людей, которые физически не могут стать клиентами компании.
• Поэтому говорить об объективности и точности подсчета конверсии в офлайн-продажах в большинстве случаев не приходится.
• Люди охотнее купят товар у продавцов, которых они видят в лицо.
• Мы столкнулись с тем, что процент недозвона за пару дней вырос с 30% до 65%, продажи упали.

Если же их количество понизилось, значит, идеи были неудачными. При оценке результатов учитывайте факторы, которые могли исказить итоги работы или оказать влияние на показатель. Конверсия – это процесс, при котором посетитель сайта совершает желаемое вами действие. Измеряет, сколько посетителей сайта совершили покупку. К целевым действиям относят, например, покупку продукта, подписку на рассылку, заполнение формы обратной связи.

Что такое конверсия, и как ее рассчитать

Посетителей сайта можно делить на группы, чтобы получать более детальный анализ. Неудобством для многих пользователей считается отсутствие основного меню в карточках товаров. Поэтому Конверсия лучше закрепить его на всем сайте, чтобы раз за разом не возвращаться на главную страницу. Поместите вверху страницы предложение со скидками на осеннюю коллекцию одежды.

https://maxipartners.com/ — один из главных терминов в маркетинге. Не считая конверсию, невозможно оценить эффективность маркетинга и работать с воронкой продаж. В Skillbox Media есть большой гайд о конверсиях. Прочитайте его, чтобы узнать, какие конверсии нужно отслеживать, какой показатель считается нормой и как можно его повысить. Например, сравнивать показатели разных каналов трафика или оценивать, сколько людей запустили чат-бота после перехода в него.

Причины низкой конверсии продаж розничного магазина

Например, в автосалон за месяц зашло 500 человек, из них купили автомобиль 150. В то же время дорогие товары часто привлекают внимание, на них люди просто любят посмотреть без совершения покупки. С целевой аудиторией, которая может себе их позволить, работать нужно совсем иначе, а конверсия в 0,5–2% для таких товаров будет считаться достаточно хорошей. Пример — магазин дорогих автомобилей, на сайт которого заходят полюбоваться новинками простые пользователи из сети и покупка в котором равна миллионам рублей. Если посчитать конверсию отдельно для каждого канала и креатива, можно увидеть, что приносит больше заявок. Это позволит скорректировать стратегию продвижения и не тратить бюджет впустую.

К примеру, у оффлайн магазина гитар (узконаправленный бизнес) конверсия в продажу может быть 60%. Исходим из этой информации и делаем главный вывод. Если Ваша компания использует несколько площадок (магазин, интернет-магазин и офис), то и конверсий продаж будет несколько, и данные по ним будут разниться.

Ещё четыре рекомендации про конверсии

Поэтому говорить об объективности и точности подсчета конверсии в офлайн-продажах в большинстве случаев не приходится. Конверсия – это соотношение общего количества взаимодействовавших с бизнесом лиц к тем, кто совершил целевое действие. Например, это может быть количество посетителей сайта к кликнувшим на рекламу либо пришедших в магазин к совершившим покупку.